"Férias estão na origem de 32% das reclamações"

Como dá conta um artigo da jornalista Céu Neves, publicado no Diário de Notícias de hoje, "Uma em cada três reclamações que chegam ao Centro Europeu do Consumidor (CEC) em Portugal têm a ver com as férias. Mais de 80% das queixas na área do turismo são do transporte aéreo e, na maioria dos casos, por atraso ou extravio da bagagem. As companhias aéreas fazem orelhas moucas e recusam-se a pagar as respectivas indemnizações.

Segundo Jacques Barrot, comissário europeu que tutela os transportes, a liberalização do mercado aéreo traduziu-se num acréscimo de 60% das ligações no espaço comunitário. Por outro lado, as companhias apresentam preços cada vez mais competitivos e, em caso de falhas, não assumem as responsabilidades."

Este texto está acessível na íntegra.